5 let záruka - záruční podmínky

Záruční plnění

Pro sanitární keramiku, vany a sprchové vaničky (mimo vířivých van), WC sedátka (mimo bidetová WC a bidetová sedátka), armatury, instalační systémy, koupelnový nábytek, stejně jako příslušenství garantuje Duravit, že tyto produkty budou po dobu záruky prosté materiálových, výrobních nebo konstrukčních vad. Směrodatný je stav vědy a techniky v okamžiku produkce.

Vzniklé chyby Duravit dle vlastního rozhodnutí na náklady Duravit odstraní opravou nebo dodávkou nového produktu. Duravit je oprávněný pověřit instalatéra provedením plnění dle těchto záručních podmínek.

Výměna, příp. oprava vadného produktu proběhne bezúplatnou dodávkou nového produktu stejného druhu a jakosti. Nebude-li se vadný produkt k okamžiku záručního případu už vyrábět, vyhrazuje si Duravit dodávku rovnocenného produktu. Po výměně přechází vadné produkty do vlastnictví Duravit.

Doba trvání

Záruka platí od data koupě konečným zákazníkem po období 5 let.

Doba trvání se autorizovanými opravnými opatřeními nebo výměnou produktu nebo součástek ani neprodlužuje, ani nezačne běžet znovu. To platí i tehdy, jsou-li k vyměněnému produktu přiložené tyto záruční podmínky.

Předpoklady pro uplatnění záruky

a) Pro uplatnění záruky musí jít o záruční případ. O záruční případ jde tehdy, nebude-li produkt prokazatelně prostý materiálových, výrobních nebo konstrukčních vad.

b) Konečný zákazník musí předložit originální fakturu s datem koupě a jménem a adresou prodejce.

c) Záruční nárok se musí uplatnit neprodleně, nejpozději však během 1 měsíce po zjištění chyby a během záruční doby písemně.

Prvním kontaktním partnerem pro toto oznámení je odborný prodejce, u kterého konečný zákazník produkt koupil, jinak Duravit samotný. Dostatečné je zavolání nebo e-mail společnosti Duravit, příp. navázání kontaktu přes kontaktní formulář na příslušné homepage společnosti Duravit.

Vyloučení záruky

a) Záruka se netýká spotřebních dílů nebo spotřebních materiálů a elektronické konstrukční díly nebo softwarové prvky. Záruka se rovněž netýká použitých produktů nebo vystavených produktů.

b) Nároky ze záruky jsou vyloučené, když

a. je chyba založená na pokusech o opravu, které nebyly předem odsouhlasené s Duravit;

b. chyba je způsobena chybou obsluhy nebo chybnou manipulací (nedodržení návodu k montáži a obsluze), příp. záměrným nebo nedbalým poškozením konečným zákazníkem nebo třetí osobou;

c. instalace, ošetřování nebo opravy nebyly provedeny odborně, příp. při opravě nebo údržbě byly použity jiné než náhradní díly Duravit; nebo

d. chyba byla způsobena rozbitím křehkých dílů.

c) Záruka výslovně nezahrnuje žádné další nároky, zejména nepřevzetí nároků na náhradu škody nebo náhradu nákladů. Společnost Duravit odpovídá vůči konečnému zákazníkovi za škodu nebo náhradu nákladů pouze v důsledku závazných právních předpisů.

Jiné

a) Osobní data, které Duravit dostane ke zpracování záručního nároku, se uloží, zpracují nebo využijí výhradně k realizaci s tím spojených plnění. Je-li to pro realizaci zapotřebí, budou data předána dále i podnikům spojeným s Duravit AG nebo třetím osobám (např. transportním podnikům nebo instalatérům). Nebudou předány jiným cizích podnikům ani se nepoužijí jinak k výdělečným účelům.

b) Duravit si vyhrazuje právo tyto záruční podmínky zcela nebo zčásti za dodržení přiměřené lhůty v případě závažného důvodu i bez dodržení takové lhůty za přiměřeného zohlednění Vašich zájmů pozastavit, doplnit nebo změnit.

c) Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením dohody Spojených národů o smlouvách na mezinárodní nákup zboží (CISG).

d) Je nebo stane-li se ustanovení této záruky zcela nebo zčásti neúčinné nebo neproveditelné nebo bude-li se v této záruce nacházet mezera, nebude tím dotčena platnost zbylých ustanovení. Místo neúčinného nebo neproveditelného ustanovení platí jako dohodnuté to účinné nebo proveditelné ustanovení, které se nejvíce blíží účelu neúčinného nebo neproveditelného ustanovení. V případě mezery platí jako dohodnuté to ustanovení, které odpovídá tomu, co by se dohodlo podle účelu této záruky.