FAQs | Duravit
Často kladené otázky
Nahlaste, prosím, Váš problém prodejci u kterého jste zboží zakoupili. Podrobný popis závady, fotografie nebo videa pomohou zajistit rychlé a kvalifikované vyřešení problému.
Naše sanitární keramika je vyrobena z přírodních surovin a své stálosti dosahuje pouze výpalem nad 1200 °C. Z tohoto důvodu nejsou pozdější opravy možné. V oblasti sanitární keramiky jsou důležitá i hygienická hlediska. Vyrobit směs pro opravu za studena, která trvale zaručí stejné vlastnosti jako vypalování keramické glazury, jednoduš nelze.
Sanitární akrylát lze opravit. Opravné sady jsou volně dostupné na trhu.
Všchny potřebné dokumenty najdete na naší stránce www.duravit.cz – ale i na našm portálu pro profesionály pro.duravit.cz na kterém je nutné se bezplatně registrovat
Naše produkty můžete nakoupit přes specializované prodejce. Zde najdete přehled prodejců:
Kontaktujte, prosím, některého z prodejců značky Duravit.
Kontaktuje, prosím, prodejce, u kterého jste podali reklamaci.
Excelence je základní součástí firemní filozofie Duravit. Spotřebitelům proto nabízíme dobrovolnou záruku výrobce v závislosti na produktu. V oblasti sanitární keramiky je to dokonce doživotní záruka. Požadavky a podrobnosti naleznete v našem příslibu záruky:
Zde Vám pomůže náš vyhledáváč sedátek:
Kovové oděrky na keramice bez povrchové úpravy WonderGliss lze odstranit abrazivním čístícím prostředkem. Zde je vhodný například Stahlfix classic od Mr. Muscle.
Nechte čistič (např. čistou kyselinu citrónovou) nějakou dobu působit. Jednoduše namočte postižená místa čisticí kapalinou (případně hadřík nebo toaletní papír namočte do kapaliny) a nechte několik hodin působit. Nečistoty pak lze často velmi snadno odstranit. Jako alternativu kyseliny citronové lze použít ocet, octovou esenci nebo octový čistič. Pěnové čističe mají tu výhodu, že drží na hladkých a svislých plochách déle než tekuté čističe. Pěnu lze také nastříkat přímo pod okraj splachovače toalety. Vápenné nečistoty, bakterie a choroboplodné zárodky tak lze spolehlivě odstranit.
Koupelnový nábytek Duravit je vhodný do koupelny a není citlivý na běžnou vlhkost. Stojatá voda na dřevěných (melaminových) deskách by se měla vždy otřít. Po intenzivní sprše nebo koupeli doporučujeme nábytek lehce otřít suchým hadříkem a místnost dobře vyvětrat, v případě vnitřních koupelen ventilátorem.
Materiál WC sedátka je kvalitní plast s hygienicky utěsněným povrchem. Z tohoto důvodu postačí čištění vodou a jemným mýdlem. Tento povrch lze poškodit nejen přímým použitím agresivního čisticího prostředku, ale také výpary které vznikají při působení čisticího prostředku v záchodové míse když je zavřené záchodové prkénko.. Také používání vonných kuliček na splachovacím lemu nebo tablet do může poškodit povrch záchodového prkénka. Hygienicky uzavřená ochranná vrstva je působením par poškozena a při mikroskopickém pohledu se póry v povrchu otevírají. V důsledku kapilárního efektu může směs moči a vody proniknout na povrch a záchodové prkénko se zabarví. Je-li k čištění toalety použit čisticí prostředek na toaletu, je třeba zajistit, aby víko a sedátko zůstaly otevřené a aby se byly znovu zavřeny až po úplném opláchnutí čisticího prostředku ze záchodové mísy, aby vzpary čističe nemohli poškodit povrch záchodového sedátka a pantů
Akrylát se obvykle snadno udržuje v čistotě měkkým hadříkem a trochou vody. Vyhněte se prosím agresivním čisticím prostředkům. Pro občasné důkladné čištění a odstranění odolných skvrn doporučujeme ošetřovací sadu Duravit na akrylové povrchy # 790301 00 0 00 0000 – k dostání ve specializovaných prodejnách. Silné znečištění lze také odstranit denaturovaným lihem. Poté opláchněte teplou vodou.
Keramický povrch opatřený povrchovou úpravou WonderGliss je nejlepší čistit denně vlhkým hadříkem. Ujistěte se, že hadřík je vždy čistý. Hadříky z mikrovlákna se nedoporučují. Pokud by bylo nutné použít čisticí prostředek, doporučujeme použít jemný prostředek, jako je běžně dostupný čisticí prostředek na bázi octa (viz doporučení v návodu k údržbě). Kyselé čističe (na bázi kyseliny octové nebo citronové) jsou zvláště vhodné pro odstranění případných usazenin vodního kamene. K čištění toalety můžete jako obvykle použít toaletní štětku. Pokud se navzdory očekávání na povrchu vytvořily odolné nečistoty, jednoduše nechte koupelnový čistič působit přes noc. Nejlepší jsou pěnové čističe, protože dobře přilnou i na šikmé plochy. Případně můžete na nečistoty položit toaletní papír namočený v čističi.
